CRM projectleider a.i. - INGEVULD
Werving & SelectieVoor een succesvolle implementatie zijn wij op zoek naar een tijdelijke
projectleider die ons kan begeleiden en ondersteunen middels specifieke expertise op het gebied van CRM-implementatie en effectiviteit.
CRM projectleider (a.i.)
De functie
Als projectleider ben je verantwoordelijk voor de definitie en de uitvoering van een project voor de verdere stroomlijning van onze klantcontactinformatie. In dit project krijg je behalve
met een Microsoft CRM systeem ook te maken met organisatievraagstukken rond het
beheer van relatiegegevens. Samen met de directeur BU NL en de betreffende organisatieonderdelen organiseer je de uitvoering van het project en de besluitvorming. Uiteindelijk moet het project leiden tot een structurele oplossing voor ons relatiebeheer.
Functie eisen
HBO werk- en denkniveau.
- Minimaal 10 jaar ervaring
als ICT projectleider - Aantoonbare Ervaring met
implementatietrajecten van CRM systemen - Gecertificeerd
Prince 2 practitioner, en Scrum productowner - Ervaring in een
internationale omgeving (voorkeur industrie)
Vaardigheden
Analytisch denkvermogen
- Resultaatgerichtheid
- In staat de business te
begrijpen - Goede communicatieve
(mondeling en schriftelijk) en sociale vaardigheden - Klantgericht
- Creatief aangelegd bij aandragen
/ uitvoeren oplossingen - Overtuigingskracht
- Doorzettingsvermogen Algemene informatie
Betreft een periode van 6 maanden. Standplaats is Apeldoorn. In deze rol rapporteer je aan de Business Unit Directeur Nederland.